※空白が入力されているとエラーになる場合がございます。
※ポップアップを閉じても一度入力した情報は残ります。ただしページを更新してしまうと残りませんので、ご注意ください。
※送信完了後、確認のための自動返信メールをすぐにお送りいたします。
【弊社からの返信とメール受信に関するお願い】
お問い合わせ/お申込みには、すべて即日～2営業日以内に対応させていただいております。自動返信メールが届かない場合や、2営業日以上経っても返信がない場合は、メールアドレスの誤入力か、迷惑メールフォルダへの振り分け、または受信拒否設定（携帯メールやフリーメールに多い事象です）の可能性がございます。お手数ですが設定等をご確認の上、自動返信メールや弊社からのご返信メールが見当たらない場合は再度お問い合わせください。また、やり取りをスムーズに行うため、弊社へご返信の際は件名を変更せずそのままご返信ください。
なお、ご予約・キャンセルのお手続きは、弊社からの「手続き完了メール」の送付をもって完了となります。それまでは手配段階であり、重要な確認事項をお伺いする場合もありますので、手続き完了まではこまめなメールチェックをお願いいたします。
【お支払い方法①】
日本語ガイドツアーや一部のツアーのお支払い方法は「クレジットカード（Visa、MasterまたはAmerican Express）」、「日本国内銀行振込」、「E-transfer」、「WISE」よりお選びいただけます。
＜お支払い方法について＞
https://japanada.com/information/payment.html
＜日本円建てクレジットカード決済、日本国内銀行振込のご紹介＞
https://japanada.com/blogpost/flywire-payment
＜返金手続きについて＞
* 弊社(JAPANADA Enterprises Inc.)へ、クレジットカードでお支払いいただいた手配のキャンセルに伴うご返金は、ご返金対象額の5%の返金手数料を申し受けます。
* キャンセル・ご返金手続きは即日とはならず数日を要す場合があります。
* ご返金は、お支払い時と同一の決済手段にお戻しいたします。
* 為替レートの変動により、お支払い額とご返金額が異なる場合がございます。
【お支払い方法②】
英語ガイドツアー（フィッシングを除く）は、お客様のクレジットカード情報をお預かりし、ご予約時にツアー催行会社よりツアー料金の全額をご請求させていただきます。
お申込み時にお支払いのためのクレジットカード情報を下記リンクのフォームよりお送りください。
※現金・デビットカードでのお支払いは受け付けておりませんので、予めご了承くださいませ。
＜クレジットカード情報の送付について＞
https://japanada.com/information/payment-info.html
平素より格別のご愛顧を賜り、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら、下記日程を休業日とさせていただきます。
◆ 休業日 ◆
毎週水曜日
※変更になる場合もございます。予めご了承くださいませ。
※事前にご予約が確定しているツアーやご予約（リフト券のお渡し等）は、予定通り対応させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。休業日に頂戴したお問い合わせについては
翌営業日以降の対応となります。
