<2017/01/24更新>

ホテルやコンドミニアム、長期滞在者用の施設など、宿泊施設全般についてお客様よりよくいただくご質問です。

宿泊施設について

質問一覧

 

回答一覧

もしチェックインが遅くなってもキャンセルはされないですか?
もし、事前にわかっていれば予約時に伝えておきましょう。 また、不測の事態で到着が遅れ、真夜中近くになるようであれば一応ご連絡されることをお勧めします。 夜9-10時くらいまでの到着であれば、特に連絡の必要はありません。
ホテルでインターネットが使用可能ですか?
整備されているところがほとんどです。 無料Wifiをご利用いただけるホテルが多いですが、1日(24時間)$10-20前後の料金がかかる場合もございます。 ワイヤレスかケーブル接続かはホテルによって異なります。 またロビー周辺に有料でご利用いただけるパソコンが設置されている施設もあります。 しかし日本語環境は整っていません。 日本語環境のインターネットカフェは現在、ビレッジ内にはございません。
コンドミニアムに調味料などは置いてありますか?
キッチン付きのお部屋には、調理器具、食器は大半のものがすべて揃っています。 ですが、衛生面の管理上、調味料を含め食料品は一切置いていません。 お近くのスーパーでご購入いただくか、短期間の滞在であれば、塩、胡椒、しょう油、サラダ油など、よく使う調味料類は使う量だけ、小さな容器に詰めてお持ちいただくと無駄がありません。
早く到着した場合やチェックアウト後に荷物を預かってもらうことは出来ますか?
もちろん大丈夫です。 お泊りのお客様であれば、チェックイン前、もしくはチェックアウト後でも荷物を預かってくれます。 フロントデスクでお申し付けください。
部屋の中で有料のものは何ですか?
ホテルや部屋タイプによって違いはありますが、ミニバー(アルコール・ジュース等)やスナックバスケット、映画等の有料チャンネル、テレビゲーム、外線の電話代などは有料です。
ユースホステルやバックパッカーズなど格安施設はありますか?安全面は?
ユースホステルは、ビレッジからバスで20-30分ほどのチャカムスクロッシングと呼ばれるオリンピック選手村跡地にあります。(弊社からの予約は扱っておりません)

そのほかクリークサイド地区や、アルパイン地区には料金的にリーズナブルなロッジや、ドミトリーがあり、それらの施設は弊社で手配可能です。 ビレッジからバスで15-20分ほどの距離で、バスは朝6:00前から夜中1:00近くまで、15分から30分おきに走っています。(片道$2.50)

ひとつの部屋を何人かでシェアして泊まるこうした施設では、新しい友達と出会う楽しみもある反面、荷物の管理や行動に各自の責任が問われます。 知る限り、これまで大きな事故や事件は起きていませんが、貴重品は常に身につけておくのが常識です。 もしベッドなどにうっかり置きっぱなしで盗られてしまっても、こうした場所では置いた人が悪い、という見方をされます。 つまり安全かどうかは本人の自覚次第。 「見も知らない人たちと共同生活を送る」、ということをしっかり理解できない方にはお勧めできません。
シェアハウスやB&Bはビレッジ内にありますか?
ビレッジ内にはありません。 ビレッジまで歩いて行ける範囲内(10-20分)には数軒ありますが、ほとんどの施設はビレッジから市バス(片道$2.50)をご利用いただく場所に点在しています。
長期滞在用アパートなどの手配は扱っていますか?
ウィスラーには日本式のアパートのような施設はなく、一軒家をそっくり借りるか、もしくは一軒家の別ユニットを契約して、半年、または一年単位で借りることになります。 いずれにしてもオーナーとの交渉となるので弊社では扱っておりません。

ただし、2週間から3ヶ月程度の期間で滞在する場合には、日程によりビレッジ内でも比較的リーズナブルな料金でコンドミニアムの手配をすることができます。 また、時期により、格安のウィークリー、またはマンスリーレートをご案内できるところもございます(冬季以外)。 年毎にレートは変動しますので、料金についてはお問い合せください。
喫煙部屋はありますか?
基本的にすべてのお部屋は禁煙です。
ホテル料金に、朝食、夕食は含まれていますか?
パンやマフィンなど、簡単な朝食がロビーに用意される施設もありますが、基本的には宿泊料のみで食事は含まれません。
チェックアウト後スキーへいく場合、戻ってから着替える場所はありますか?
原則としてロビー近くのトイレで、という場合がほとんどですが、ホテルによってはプールやジャクージの更衣室を使用させてくれるところもあります。
部屋まで板やブーツを持ち込めますか?
スキーやスノーボードの板は、専用のバッグ等でカバーをしている状態でお部屋へ持込むことは可能ですが、裸のまま持込むことは禁止されています。 ブーツはお部屋まで履いていけます。 基本的にホテルには、備え付けのストレージがございますので、カバーがされていないスキー、スノーボードの板は、そちらに預けてください。